连天红红木家具被央视曝光
连天红红木家具被央视曝光
央视近日曝光,有消费者在北京朝阳路的红星美凯龙连天红红木家具店花37万元买了一套红木家具,结果等了一年多了,购买的红木家具始终没等来,要求退款,却根本不知道什么时候能拿到。有同样情况的消费者光这一家店就有20多个。
钱全交了 货却没等到
约定5个月交货,等了一年多还交货无期
2014年2月18日,北京消费者宣国新来到位于北京朝阳路的红星美凯龙商场,在专门经销红木家具的连天红直营店选中了一套红木家具。当天,宣国新就和经销商签订了家具买卖合同,并当场刷卡付清了372000元的全部货款。合同约定:交货时限是货款到经销商账户的3~5个月。但是半年后,宣国新却没收到货。于是,他打电话催问交货时间。让他没有想到的是,经销人员告诉他,交货要延期到2015年,具体时间还无法确定。
几经周折之后,宣国新找到经销商要求退款。按合同规定应该是15个工作日之内退回账上,但经销商告诉他,即使是退款,三个月之内也未必能退回。到现在,宣国新与连天红公司已经交涉过好多次了,但事情一点没有进展,反而越来越难了,有很强烈的上当受骗的感觉。
消费者用信用卡 还付不了款
银行称,连天红信誉度极低,有风险
宣国新告诉记者,当初选择连天红家具的原因是它广告做得多,比较有知名度。
与宣国新有类似遭遇的,还有江先生。江先生说,他之所以购买连天红家具公司的产品,最初吸引他眼球,让他有强烈购买欲望的,就是连天红在网络上各种狂轰滥炸的广告。
2014年3月,江先生来到北京朝阳路红星美凯龙商场连天红公司的直营店。在看了实际样品并与经销人员简短交流后,江先生很快就决定购买一个3万多元的乌木书柜。但是,就在他掏出银行信用卡刷卡付费时,却刷不了。
经过电话查询银行工作人员,江先生被告知连天红在银行的信誉度极低,有风险。在明知有付款风险的情况下,江先生还是当场用现金全额付清了3万多元的货款,并签下买卖合同。
按照合同约定,交货时限是5个月,但5个多月过去了,江先生却没等来所买的产品。他这才觉得事情严重,上网搜索有关连天红家具公司的评论,发现全国不少消费者跟他有相似的遭遇,而且,连天红公司自己的员工也在发泄对公司的不满。红星美凯龙北京朝阳路商场客服部工作人员表示,要求连天红家具公司按期交货或者退款的消费者,光他们一个商场就有20多个。
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