3月31日晚,央视《经济半小时》报道了北京消费者花37万元购买某红木家具上当受骗的痛苦经历,业界再一次将目光聚焦到红木家具市场上。对此,陕西省家具协会会长靳喜凤表示:红木家具因具有极高的收藏价值,其关注度和价格逐年走高,不良企业或个人为了谋取利益,以次充好,欺骗顾客,红木家具行业亟须打假。那么,红木家具的消费陷阱有哪些呢?
“狸猫换太子” 材料暗藏猫腻
用低价的非红木材料冒充高价的名贵红木材料。比如:红木中的紫檀红木市场价格80万-160多万元每吨,正因为紫檀昂贵的市场价值,就有一些不法企业用俗称的非洲花梨冒充正宗红木缅甸花梨,用非洲可乐豆木冒充酸枝木等。还有一些方法如加色、画纹、浸泡、变色、药水变色等来蒙骗消费者,而消费者无从检验和辨别。
专家支招:越是低价越要小心,一分价钱一分货。
偷工减料 欺骗消费者
红木家具除了看材质还要看工艺是否正宗,板材部分易被不良厂家偷工减料,如背板、面板用薄板,厚板敲击声音沉闷,板材薄的敲击声脆。传统工艺接头用榫卯结构,结实耐用。不良厂家用木钉、铁钉、胶粘来连接,省时省工,但家具不结实,用不了多久就会摇动、歪斜,不能继续使用。
专家支招:消费者选择红木家具时,最好到大品牌和长期在本地经营的商场选购,查看红木家具时,用手电筒仔细观察底部工艺是否光滑干净,是否有杂木以次充好等。
文字游戏 误导消费者
除了工艺和材质,一些不良商家用不规范的名称向红木靠拢抬高身份,欺骗顾客。如将非洲花梨木说是花梨木,将紫檀木说成金紫檀、牛毛紫檀,将非洲可乐豆木说成酸枝木等。
专家支招:消费者听到一个新名词、新概念时不要冲动,多方查询、请教专业人士,不要盲目听信销售人员的介绍以免上当。可货比三家,选择正规的大型的固定经营商场购买红木家具。选购红木家具一定要查看家具的身份证或合格证等,国家标准“红木家具通用技术条件”标准强制要求配带合格证和身份证,无此类证件则可能为假冒伪劣产品。
偷梁换柱 玩弄消费者
一些不良商家,假冒厂家名称,以厂家直销或厂家回笼资金,或改行换名等借口“清仓甩货”,把假冒伪劣的红木家具推到市场上,卖完即走,打厂里的电话要么打不通,要么厂家不承认,售后服务和质量根本无法得到保证。投诉到工商及有关部门也找不到解决方案,消费者上当受骗。红木家具有着具大的顾客群,一些外行看到“钱”景,组织有些人,到各地山寨厂收集各类家具,编一些套词,如即将大涨、投资升值、工厂直销、最后几天特销等,用几天时间或半个月,特价促销,捞一把就走,顾客上当受骗后,投诉无门,因为他们无证、无地址、无负责人,监管部门无法追查他们,购买了他们的产品,有苦只能自己咽。
专家支招:不要到临时的商场或展会买红木家具,不要有占便宜的心理,否则买回些假冒伪劣产品更闹心。
数字游戏 忽悠消费者
一些商家把本来不值那么多钱的红木家具产品虚标价格,如:大红酸枝(交趾黄檀)10件/套沙发,市场标价50万-90万,而商家标价198万或200多万元,再虚假折扣到60万至70万,欺骗顾客。如市场价卖2万多的大红酸枝(交趾黄檀)皇宫椅,一些商家虚标近25万再打折卖3.6万元,实际上还高于市场价卖给顾客,使顾客蒙受损失。
陕西省家具行业协会会长靳喜凤表示,选购红木家具这类高档家具,的确存在难度。目前家具行业存在一些不法商家以次充好,或者利用消费者对古典家具以及木材材质识别能力不高而兜售仿明清家具,更有些不良厂家表面称为正宗红木材料所做家具,实际在家具背面或抽斗使用其他杂木,谋取不正当利益,所以消费者一定要去正规品牌商家购买,以防上当受骗,家协近期也将出台相关消费警示,规范引导红木家具行业健康发展。
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