消费者林某花高价买了一套实木家具,岂料经鉴定后,却发现是实木贴面家具。日前,在港闸区法院调解下,林某与家具销售商达成了赔偿协议。
2010年底,准备结婚的林某和未婚妻在市区某家具公司看中了一套古典豪华的欧式家具。营销员介绍说,他们公司生产的系全实木名牌家具,最终林某花费77000元购买了深圳某公司生产的全套客厅、卧房、书房家具及沙发,发票上也注明了系实木家具。林某有个朋友在技术监督局工作,到林的新房来玩时,随口说这些家具不像实木的。林某心理很不爽,他便找到家具公司要求退货。双方交涉数月无果后,林某诉至法院,认为销售商家具公司存在欺诈行为,要求其按照消费者权益保障法退还货款并双倍赔偿。承办法官在召集双方调解过程中,被告销售商否认其存在欺诈行为,并称已与生产商联系,生产商也出具了产品说明书,证明所售家具确系实木,不同意退货赔偿。林某坚持要求进行鉴定。法院遂依法委托江苏省产品质量鉴定检验研究所对原告所买家具是否系实木进行鉴定。
两个月后,鉴定结果显示,原告所购家具属实木贴面家具,而非实木家具。面对鉴定结果,被告无话可说。为维护其公司声誉,减少影响,终于同意与原告协商解决此事。最终,双方签订了调解协议,被告除退货返还原告全部家具款外,另赔偿原告7万元及承担诉讼费、鉴定费25000元。被告面对此结果也很无奈,表示赔偿后将向深圳的生产厂商进行追偿。(通讯员徐海燕 记者吴银华)
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