红木频道:参加凭祥年会您有什么收获吗?
大城志辉李志辉:给我感触比较深的几个方面:一是凭祥市政府对当地红木行业的支持,一个行业的快速发展与政策的支持是分不开的。二是红木专家、其他红木企业家坐在一起讨论如何把红木产业做得更好,交流红木知识和文化,让我受益颇多。三是在凭祥红木街见到很多当地的红木家具,领略到和北方红木古典家具不一样的特色,我公司以后家具设计的创新将可以从这里汲取营养。
红木频道:大城县是中国北方最大的红木古典家具生产销售基地,红木家具厂家非常多,在这地方竞争那么大,您有没有压力?
大城志辉李志辉:有竞争才有压力,压力从另一个方面来看就是动力。只有竞争才能促使生产厂商提高产品质量、服务质量等,这对红木行业的发展具有良好的促进作用。
红木频道:在这样一个红木行业竞争十分激烈的地方,您怎么让公司脱颖而出的呢?
大城志辉李志辉:我父亲一直从事红木行业,可以说我从小就生活在一个红木世界里。毫不夸张地说,只要我手一摸,就能分辨出是不是真正的红木材料。所以,我公司都是我亲自去选料,以保证做家具的材料都是真正的红木。
此外,我们公司坚持做一件成一件,要不就不做,要做就做到最好,要做就做成精品。因为精品在市场是是供不应求的,如果昂贵的红木材料做工不好,材料都被浪费了。
选材我们使用最好的材料。设计方面,我们请到很多优秀的工匠,在款式、设计工艺方面寓意方面进行创新。因为市场上千篇一律的款式设计已经不再受到消费者的欢迎,红木家具必须创造出新的功能样式,图案、雕刻需要更加新颖,舒适度也必须不断提高,才能满足消费者的需要。
红木频道:您觉得什么样的红木家具最受消费者欢迎呢?
大城志辉李志辉:受现代家庭空间限制,中小型的比较受欢迎,而且是能拆能组装的。因为现在大多数都住在高层楼房,电梯、楼梯搬运都十分不便。我们公司生产的家具一个重要特色是拆了再组装起来,跟刚出厂的一样。
红木频道:您公司对红木家具的售后服务是怎么样的呢?
大城志辉李志辉:如果从我公司卖出的红木家具出现任何质量问题,我们都终身包退。但是自公司成立起,没有一件产品被退回。记得2008年,我公司卖卖掉一套价值200多万的家具,后来出价300万回购,客户也不舍得割爱。
其实这也是我公司在诚信方面的不断追求,我觉得企业的发展绝对不能离开诚信,虽然红木价格持续走高,但是绝不可以为了利润而忽略诚信。售后服务方面,我们公司成立了售后服务部,把最好的服务全程给到消费者。
红木频道:2014年公司有什么发展计划?
大城志辉李志辉:随着人们生活水的提高,人们对红木家具的认知度会越来越高,红木行业会越来越红火,希望媒体、企业一起努力,把红木文化传承下去。
我们公司以后的发展规划是依旧坚持做真品、做精品。实在不行,我明年一年就做一款红木家具!(笑)要做就做到最好,这是我们公司永远不会改变的理念!
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