尽管3·15消费者权益日还没有到来,但近期家具龙头企业连天红将“红木业见不得人的事”爆料出来,让诸多触目惊心的潜规则一览无余的展现在消费者面前,打响了为消费者维权的第一枪。连天红的爆料是在目前红木国标不完善、消费者无法切实维权的背景之下,意图让消费者能提高自我的防范意识之举。虽然说《消费者权益保护法》颁布出来已久,但由于红木家具本身的一些特性,《消费者权益保护法》以及滞后的红木国标却无法成为他们维权的尚方宝剑。
天津的张先生有过这样的遭遇。他曾在某红木商家处购买了一套红酸枝家具,当时销售人员拍着胸脯告知他这是老挝红酸枝。但是在买回来之后,他却感觉这套家具的材质更加类似是缅甸红酸枝,这两种材料的价格相差不少。他带着这样的疑虑咨询了中国林业科学研究院相关研究人员。后来得知结果是:木材鉴定采取解剖鉴定法,通过这种办法鉴定,缅甸红酸枝和老挝红酸枝没有区别。“它们本来就是同一树种。”“就像一个人的DNA一样,只能鉴定到具体是不是这个人,至于这个人是在北京出生的还是外地出生的,那是鉴别不出来的。”所以张先生买到的家具是无法鉴定出具体产地的。
而且,虽然《消费者权益保护法》中规定,消费者有权要求经营者提供产地证明,经营者有义务提供产品的真实信息。但目前市场上有通过正规渠道进口木材的,也有直接在国内供应商处购买木材的,其原产地证明提供起来有难度。有的厂商木材甚至就是非法进口,自然无法提供相关证明。
针对张先生的案例,连天红相关负责人表示这也是红木业潜规则中的一种。目前市面上凡是将材料分门类别到产地的红木厂商是不可取信的。因为最高级别的检测机构都无法检测出来,红木厂商如无法提供合法的木材进口产地证明的话,那只能说明这只是厂商的一个炒作噱头而已。
连天红的所作所为让大众明白,并不只有在3·15的这一天,消费者的权益才会被重视,在连天红,天天都是3·15。此次爆料是连天红将利器交给消费者让他们了解这些内幕,在法律法规不完善的情况下,也会尽可能的规避一些购买红木家具中的陷阱。连天红的爆料也让它赢得了无数的消费者,他们都自发地向连天红靠拢。因为消费者明白,连天红是与他们站在同一个阵营的。
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