2012年的3.15维权日即将到来,集合数十多家红木专卖店的北京红木街,在红木行业已经树立了数年前所未有的标杆,无论对于商家还是消费者,都具备了“革命性”的开创意义,既免去消费者奔波于各个卖场之苦,又最大限度保护消费者与商家双方的买卖隐私。那么,在此次大吉的中国龙年里,又会给红木发烧友带来如何的惊喜呢?我们共同期待。
坚持“做精”“做强”经营目标的总经理江定生在管理体系上的把控毫不懈怠,在“让消费者放心,让经营者获益”理念宗旨下,严控各个管理节点与关口,绝不放过任何一个漏洞,在“潜规则”横行的红木行业,不啻为一个明智之举,毕竟品牌是一个店铺、一个企业长线生存并保持竞争力的根基,这也是红木街经营7年没有一例投诉的核心竞争力所在。
【和消费者玩猫腻的商家,坚决劝退】
红木街拥有一套严格的监管体系和管理团队,对各商家实施定期检测,对于产品标签不明确、板材弄虚作假、服务态度不佳的商户,发现苗头,第一次给予警告,第二次坚决给予劝退,决不姑息,所以,凡是进入红木街的商家,皆“入乡随俗”,绝无半点含糊。
【不是所有红木商家都能进入红木街】
凡进入红木街的红木商家必须是有多年经营经验的实力企业,并拥有大批量采购能力和议价能力,具备价格与品质上的竞争力。而且在北京设有工厂,消费者不仅可以在门店鉴赏,还可以直接去工厂参观。
【绝不允许恶性竞争】
恶性竞争的结果一定是打价格战,从而导致产品以次充好,工艺、板材得不到品质保障,继而受损的一定是消费者。基于此,红木街坚决不做同质化产品,发现恶性竞争的商家,坚决劝退。
红木街以打造“专卖店集合模式”为核心,是对品牌和市场影响力的提升,并由此培养消费者的信赖度和忠诚度,将健康理念、传统文化理念,以及高雅的理念带入人们的家居生活中,使得红木街成为京城及周边省市红木消费者、收藏家选购红木家具,首选和必选之地。
【协助消费者进行家具鉴定】
别人再专业,不如自己懂一点,尤其是“水很深”的红木行业,据权威调查,购买红木家具的消费者,60%的人只是略懂皮毛,购买依据更多的是靠个人对家具色泽、款式的喜好,而对于板材的细微区别、深度工艺及用料的投机性,则缺失必要的研判,而这其中却是影响家具价值及价格的重要因素。红木街每年定期组织消费者免费参观红木工厂,零距离了解红木家具的制作流程和工艺,从而提升消费者鉴别红木家具的能力。
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