红木家具买了半年仍刺鼻 专家指点投诉之路

忧心人：黑龙江路紫苑小区2幢沈先生

忧心事：今年1月份买了套家具，因味道重摆在家里半年多不敢用，想退掉，但多次协商，依然没满意的结果。

排忧过程

(1) 了解情况：“都被这套家具折腾半年多了!”沈先生叹了口气。据其介绍，今年1月下旬，他在一家家具城买了套红木家具，包括1张床，两个床头柜，和1个电视机柜。刚摆放好，他就闻到家具有味道，但当时并没在意，还以为问题出在房子上，因为房子是新装修的，还没住过。

后来，沈先生觉得事情有些蹊跷，不像自己想的那么简单，因为其余的家具没什么味道，而这套红木家具散发的味道越来越强烈，闻起来也有些刺鼻。于是，沈先生找到家具城要求退掉，可家具城当时没有现货并要收取折旧费，联系制造商，制造商也不同意，说空口无凭，要看检测报告，找了多次，也没解决。

无奈，沈先生只好专门辟了间房放家具，整天关着门，没人敢进。“夏天的时候，蚊子、苍蝇飞进屋子，都会倒在地上死掉，不知是不是被气味‘熏’的，吓人呀!”沈先生忧虑地说。

(2) 解决方案：了解大致情况后，记者咨询了有关部门，给沈先生提供了3套方案，当然，沈先生一定好保留好发票做凭证。

方案一：记者联系了该家具城管理办公室，工作人员刘先生介绍，这事他们已在消费者和制造商之间协调了多次，已对家具进行了除气味操作，如果消费者执意退掉，他们会再次协调。

方案二：请环保部门或有国家资格的检测公司做检测，等检测报告出来，如家具真有问题，可通过法律途径解决。

方案三：可直接向法院提起诉讼，由法院委托环保部门检测。

最后，经考虑，沈先生决定选择方案三，通过法律途径讨回自己应得的权益，昨日，他已向江苏长三角律师事务所咨询了相关事宜。