上世纪末本世纪初,红木家具还只是少数高端消费者的奢侈品,大家对红木的了解甚少,这为一些不诚信经营者创造了赚快钱的机会,偷工减料的情况不少,以次充好的情况更普遍,一张红木餐桌,桌面是缅甸花梨,桌底或桌脚添加其他杂木;一套红木沙发,扶手和靠背是红木,坐板变成了其他廉价木料,这样的做法自然为商家带来了高利润。不过,目前的市场不再可能为商家创造这样的机会,精明的消费者懂得货比三家。
唐明居家具总经理胡高华对赚快钱的做法嗤之以鼻,在他看来,以次充好的做法或能蒙骗消费者一时,短时间赚到快钱,但终究会被消费者识破,希望做长久企业的经营者绝对不指望赚快钱。在早年采购木材的过程中,有个别商家建议胡高华适当添加一些杂木,比如一套小叶紫檀的沙发或餐桌,可以将下半部分换成价格相对低廉的非洲酸枝甚至是其他杂木;也有业内人士建议材料不必太真,消费者多数不懂,即便掺加了其他木料也分辨不出来,而利润可能高出数倍。对于类似的做法,胡高华坚决反对。他认为,利用消费者红木知识的盲区进行不诚信的经营,是一种很不明智的做法,消费者不懂红木产品,但消费者身边的朋友可能懂,也可以向专业人士请教,蒙骗过关可以达到一时的目的,却瞒不了永久,一旦露馅,企业就会遭遇诚信危机,经营之路也就不可能长久了。
伟明轩家具总经理张石乃认为,消费者最不能接受的就是欺骗,所以,宁可价格卖得高一些,也不能以次充好,要做到让消费者明明白白消费,不含糊、不隐瞒、不欺骗,这是企业持续经营的根本,红木家具企业更应该意识到诚信经营的重要性。
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