树富雅诚信服务品牌　筑齐鲁红木文化高地

路楠

富雅红木楼

人物名片

路楠，1981年出生，2000年济南一中高中毕业，留学英国。八年留学取得了英国知名大学的金融学学士、人士资源管理学学士，工商管理学硕士学位。2007年回国参加工作，从基层营业员干起，由楼层主管、经理等岗位一步步升到企业负责人。现任济南富雅红木楼董事长。

济南富雅红木楼2011年正式营业，是山东省营业面积首家超过4万平方米的独立高端专业红木家具卖场。这里汇聚京作、苏作、广作，以及东阳木雕等中国红木家具的经典代表作。富雅是以“高端精品、诚信保真”为特色的红木楼，得到了业界的认同，享有“齐鲁红木第一楼”的美誉。

精心打造专业红木卖场

诚信打造放心消费环境

路楠作为富雅红木楼的掌舵人，始终坚持把消费者放在第一位，用专业的服务为消费者提供一个放心的红木家具消费环境。

谈起建设富雅红木楼的初衷，路楠说，红木家具是我国优秀传统文化的载体，一直受到消费者的喜爱，但红木行业一直存在以假乱真、以次充好等乱象，消费者在购买红木家具时像雾里看花，对红木消费造成了很大的危害。针对这种现象，当时富雅作为一个有15年实木家居经营经验的卖场，感到了对传承我国优秀传统文化的沉重责任，感到了营造放心红木消费环境的紧迫性，于2010年启动了富雅红木楼的建设。通过仔细调查研究，确定了富雅红木楼以“高端精品，诚信保真”为特色定位，全力打造“诚信保真”为基础，“高端精品”为特色的专业红木卖场。这个定位为传承我们的优秀传统文化奠定了坚实的基础，用专业为消费者提供了放心消费的坚实保障。

明确了定位和我们的原则“高端精品，诚信保真”，诚信保真就是头等大事，也是最基础的。商场制定了严格的制度来规范和保证。首先我们把好“入门关”。凡是进入富雅红木楼的商家，我们都会对工厂品牌、实力等要素进行考察，进场前必须经过严格的材质检验，限制在国标红木以上，否则不允许销售，这些都写入了入驻合同，否则坚决不许进入富雅红木楼。其次是商场的“内控关”。商场每季度都进行由山东省红木产品质量监督检验中心、红木行业专家、媒体等组成的监督团，挨家挨户逐件认真检查，检查项目涵盖“材质是否相符，一卡、一证、一书是否齐全”等所有项目，发现的问题限期整改，否则商场将采取措施进行停业整顿，拒不整改的，商场将按合同做撤场处理。这一系列的制度净化了行业环境，确保了消费者的利益，营造了一个放心的消费环境。

精品战略引来珍品汇聚

“齐鲁红木第一楼”扬美名

富雅以“高端精品、诚信保真”的定位，得到了业界的认同。明确的红木产品专卖定位，高端化、精品化、专业化的平台建设，严格的措施造就了放心的消费环境，在吸引来众多消费者的同时，也吸引了众多的专业人士，自然就吸引了大批知名品牌入驻，很快就汇聚起了京作、苏作、广作、以及东阳木雕等中国红木家具的经典代表作:永华红木、苏福红木、年年红，山东本地的巧夺天工等红木企业纷纷落户富雅红木楼，众多大品牌的入驻也推动了红木楼的品牌升级，扩大了红木楼对外的影响力。

富雅红木楼非常注重对消费者和商家的服务。路楠介绍说，目前，产品流派规格齐全，国内京作、苏作、广作、仙作、鲁作、东阳木雕等知名品牌已经汇聚于此，已经形成不同地域文化的微缩景观，不同的家具风格、建筑风格、装修风格都汇聚一堂，是一个文化特色卖场。场内所销售红木家具的工艺水平均达到“型、艺、材、韵”的要求，消费者在这里可以找到代表各个流派的红木家具，购买的产品也会及时地得到厂家优质的售后服务及指导，这也标志着富雅红木楼已经成为长江以北档次最高、流派最全、规模最大、专业性最强的高端红木家具专业卖场，能为消费者提供多元化选择，满足不同的红木文化需求，这也正是富雅红木楼的目的所在。

富雅红木楼在实践中把传承和发展红木文化放在首位，定期举办红木知识讲座，不定期举行品鉴沙龙，针对不同流派、不同地域文化和不同历史时期的几大“作”，分别请专家进行讲评，让更多的红木爱好者了解中国红木文化精髓，这些活动有效提高了消费者鉴赏水平，丰富了消费者对传统文化的阅历。

富雅红木楼在弘扬民族精神，传承红木文化，打造精品工程，实现诚信经营方面作出了突出的贡献，得到了社会的广泛认可，被消费者誉为“齐鲁红木第一楼”。

做精做强做大三步走

当齐鲁红木文化名片

谈及富雅红木楼未来的发展，路楠目光坚定。他说，山东是红木终端消费第一大省，有极大的市场潜力，齐鲁大地也是底蕴深厚的文化之乡，红木家具在山东的发展无疑具有得天独厚的优势。随着高档红木原料日趋稀缺，作为古典手工艺品的高档红木家具价格也将继续上涨，富雅红木楼作为高端精品红木的名片，将始终不渝地坚持走高端化、精品化、专业化道路，以古典风格红木家具作为主营方向，在巩固已形成的行业领先地位的基础上，先做精，再做强做大。具体来说，我们争取用3年时间来做“精”，把细节做好，让服务更细致，更专业;然后用5年时间在本地市场做“强”，在市场的激烈竞争中立于不败之地;再用10年时间，让富雅红木楼这张名片走出济南，在齐鲁各地开花结果，为更多的消费者提供服务，更广泛地传播红木文化。

我们将把红木楼这棵“梧桐树”培育得树大根深、枝繁叶茂，吸引更多的优秀品牌来此筑巢，繁荣红木市场，让这张齐鲁的红木文化名片走向全国，为弘扬和传承优秀传统文化助力，构筑齐鲁红木文化高地。