帝标家居彭欢：推翻传统观念 促销是为提升品牌价值(2)

【搜狐家居】：上午谈到寻找巨大利益空间?帝标将如何寻找最大利益空间的呢?

【彭 总】：这是一个消费特质的问题，我提了一个商家的最大商业价值在哪里?我要去发现未被满足的需求，什么叫未被满足的需求?消费者每一年，每一个阶段都在提升他的消费口味，而我们作为供应商来讲，有没有去满足这种口味?举一个例子，原来可能我们在酒店享受的五星级无非是服务标准一点，无非是硬件设施比较好一点，为什么现在提出六星级、七星级?它是让服务更人性化，显现出每一个消费者的尊贵。所以，你要去满足他的服务需求。我们把服务提升以后，你才能提升本身的品牌价值。同样的材质做出来的奢侈品，它的价值是不一样的，因为带来的感觉是不一样的，因为品牌服务价值不一样。打造一个产品并不在产品本身的成本和附加值，而是品牌价值和服务价值的问题，你有没有做到老百姓可以完全接受?这是一种观念和理念的问题。

推翻传统观念 促销是为了提升品牌价值

【搜狐家居】：“促销是为了提升价值”，而我们一般都觉得促销是销量，您为什么会提出这个观点呢?

【彭 总】：这是对我们圈子里面和经销商的提醒，往往促销是负面影响，两三年前很多企业抓促销，本身是为了增长利润，结果利润没有得到多大的增长，对消费者而言，消费是有疲惫的，当我们一个企业频繁在以低价形式做促销和销售的时候，带给消费者的感觉就是低廉和实惠。所以，我为什么说我们做促销一定是在整体利润和品质方面的增长，消费者无非也是满足这些东西，作为消费者而言，都有三个层面的问题，第一是面子问题，我在消费任何品牌以后有没有能够带来一种面子上的荣耀，第二个是安全感的问题，你所消费的产品是不是安全，除了品质以外，服务也是要讲究安全的，信誉度也要讲究安全，第三个问题是消费者普遍的特征就是利益的问题，每个人都有自私的一面，而这个自私的一面我们怎么样恒定它，怎么样分解它?我上午一直在谈分配性原则，我们上游供应链和下游客户要整合在一起，这样才是一个完整的市场，不能只是做单一的供应链的关系处理，而没有考虑消费者的利益关系，这对长期市场的销售不利，只能把消费者利益看在前面，然后是供应链的利益分配问题，只有这样消费者才容易接受它，乐意接受它，他所谓的价值才会感觉物超所值。

【搜狐家居】：目前，咱们有多少经销商?

【彭 总】：全国接近600。

【搜狐家居】：做的最好的市场是哪里?

【彭 总】：主要是云南、贵州、四川、重庆、湖南

根据产品成立分公司 体现帝标家居的“专”

【搜狐家居】：我们现在帝标通过各个系列产品成立分公司，跟我们平常看到的家具公司不一样，他们是以片区划分的，为什么你们会想以系列划分分公司?这样做的目的是什么呢?

【彭 总】：这是我们整体企业定位核心问题。每一个系列或产品主导市场或消费群体完全不一样，这种做法最容易体现的是一个“专”字，从专业角度来讲，不仅仅是产品研发制造销售，更多的是“专”，每一个人立足不同的市场，根据不同的客户群体采取不同的服务措施，满足他定位这一群人的服务需求，所以我们这样做的核心原因就体现在“专”字上，让更专业的人做专业的事，让复杂的事简单化，在精耕细作的情况下，未来的核心还是专业服务能力，这是和服务措施联系在一起的定位。

【搜狐家居】：现在一共九个分公司，有没有可能我们帝标研发新产品了，再成立新的分公司?

【彭 总】：有，我们五年要做到20家运营分公司操作分公司，一切都要和软件有配套关系，现在软体来讲风格很多。

【搜狐家居】：帝标的核心还是向专业的方向纵深发展?

【彭 总】：对，只能把目前比较擅长的不断挖掘，不断去开发，这样才有更多的开发商相信你，信任你，消费者也会逐步信赖你，所以做企业必须要经历这个过程。

帝标涉足商业地产 打造国际化生态工业园

【搜狐家居】：我们新的生态工业园其实有一部分已经涉足到商业地产了，现在来看整个四川家具企业在涉足商业地产的很多，可能不同形式的都有，比如卖场，你们怎么看待家具企业向其他领域扩张?

【彭 总】：这是一个品牌拓展的过程，企业发展到一定阶段，不管是横向走，还是纵向走，最重要的是企业所有的特长和优势是不是还可以放大?比如浙江企业提出了转型，转型对企业而言，经常在问是好事还是坏事?其实很难评定是好是坏，转型是在有自己有一个成熟的机制之后提出战略转型，向其他行业发展这就有帮助，如果没有到这种实力，这对企业而言就是一个很大的风险。我们企业而言，我们十年计划本身是30个亿的计划目标，我们本身要走这么多量，我们要有多少产品支撑，要有多少市场支撑。我们发展可能之前需要五年时间，现在模式成熟了，有品牌和市场支撑了就会缩短到两到三年时间，所以我们说提出了30个亿的计划，首先要满足30亿的产能。我们就把企业和企业之间竞争力提升，又和同行拉开，所以下一个工业园区的性质不像我们普通的商业地产，而是国际化的生态工业环境，这是我们每个人可以享受的。包括我们的客户可以享受，很多客户过来会关注企业本身的变化。

【搜狐家居】：为什么会选择在什邡呢?

【彭 总】：考虑到一个是成绵二线要通车，离成都比较近，另外什邡的投资环境比较好，所以我们在什邡主要考虑的是交通便利的问题，成都做了天府新区，成都地也比较紧张。

【搜狐家居】：谢谢彭总接受我的采访。预祝你们2012年电商销售额突破5000万。

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