为了维护消费者权利,作为红木家具重要集散地的广东和浙江红木消保协会人员纷纷走上街头,进行行业“打假”。目前多家红木企业以承诺整改。
2010年11月19日—24日,浙江省消保委与省家具产品质量检测中心组成的实木家具市场调查小组,以普通消费者的身份在7家家具市场共购买了12个品牌、13件家具商品。经权威检测,这13件家具均有“傍实木”的情况。事件一出,实木家具市场的形象下跌。昨天,省消保委召开了实木家具消费评价活动进展情况通报会,9位家具市场负责人与广东联邦家私集团有限公司、浙江巨桑家私有限公司等8家生产企业代表联合签署承诺书,向消费者承诺,提供公平、良好的消费环境。
作为中国家具生产和销售第二大省,省消保委在实木家具的行业整治活动中连出“重拳”。连天红中式红木家具公司浙江大区经理黄利刚也表示,实木家具厂商侵犯消费者权利的现象很多,主要有厂家通过上漆上色在材质方面造假、红木家具烘干不到位出现开裂膨胀、价格体系混乱等。黄利刚建议消费者在购买家具的时候要理性,最好选择大品牌的厂家,多了解实木家具的知识,提高维权意识,主动和销售商签订购买协议。
为了防止销售终端再度出现类似违规行为,广东联邦家私集团的相关负责人对销售终端中出现的问题,公开向消费者道歉。浙江巨桑家私有限公司代表公开承诺,全国300多家专卖店将进行整顿。
对此,省消保委副主任兼秘书长徐建明表示,在一系列的严打之下,各家具市场及大部分的家具生产厂家,都表现出了足够的诚意,清楚地认识到自身存在的问题,也提出了非常有力的整改措施。但也有一些生产厂家不够重视,以一种敷衍、推诿、逃避的态度,不肯正视存在的问题。据了解,其中有几家外地品牌的经销商已经退出杭城市场。
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