中山网讯 两张面额分别为33元的D7624次“南朗至广州南”广珠城轨车票,办理退票手续后“缩水”为52元。昨日,记者手持广珠城轨车票体验退票过程,发现退票手续虽然非常简单,但20%的退票费让人有点心痛。因此,记者提醒广大市民,购买城轨车票一定要考虑周全,以免退票造成损失。
根据车票后面的乘车须知规定,退票和改签手续必须在购票站和发站办理。昨日下午,记者来到当初购票的站点南朗站退票。在售票处,电子屏幕滚动播放出“广铁集团公司客运杂费收费项目及收费标准”一览表,内容显示退票费按每张车票面额20%计算 (四舍五入到元),并且注明2元以下的票价不退。
“你是我们站点第一位退票的乘客,退票要收20%的费用,你考虑清楚了吗?”售票员亲切地向记者询问。记者购买的是两张面额分别为33元的D7624次“南朗至广州南”广珠城车票,如果选择退票则意味着每张车票要支付占面额20%的退票费。一张车票要支付7元,两张则要支付14元。据售票员介绍,在开车之前,乘客除了可以选择退票,还可以选择改签。值得注意的是,乘客选择改签的车票要与原票的始发站和终到站一致,也就是说改签只能更换车次和出发时间。
记者采访了解到,除一般车票外,市民还可以在各站点购买站台票,每张1.5元,市民可以把亲友送上车,帮助放置行李。另外,与票务有关的收费还包括3元/人次的补票手续费;送票费,其中送到集中取票点的收费为3元/人次,送到旅客所在地的收费为5元/次。
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