一句老话叫“酒香不怕巷子深”,但进入广告时代后,这句话被改写成“酒香也怕巷子深”。怕与不怕之间其实就是一场对企业品牌建设的考验战,我们红木家具行业可谓刚刚走出了巷子,但却还没有掀起瓶盖。在整体经济形势催生下,红木家具生产企业与大型专业卖场如燎原之势铺展开来,红木家具离市场越来越近,一派繁荣景象之下,知名品牌却屈指可数,这种失衡境地直接暴露了我们在品牌建设环节上的集体困惑。
曾经,可与我们同病相怜的还有钻石,同样作为一种高价值产品,它也经历了一个发展阶段。第一阶叫做质与量的阶段,即把所有的注意点全部关注到产品上。18K也好,29K也好,到底是不是真的,是不是足量足纯。第二阶段叫做感受阶段,感受阶段是对物品价值做出客观衡量的阶段,也在这个时候,出现了原产地这个概念。第三个阶段,叫心时代,心时代就是品牌时代,是一个品牌给消费者带来的心理感受。当心时代进一步升华后,就开始出现了风靡全球百年的蒂芙尼、施华洛世奇、宝格丽等顶级珠宝奢侈品品牌。他们传导了钻石珠宝和钻石文化,传导了爱的现代含义。
从钻石的发展脉络反观我们红木家具,不难发现,我们现在还在质、量、材质、传统文化和名贵上做文章。但事实上,我们不能把消费者带到木材场去。而研究消费者的心理,占有消费者的心智,才是我们所要做的文章。红木家具从材质上来讲,是古今价值极高的一种原材料。而正是由于红木本身的增值性导致企业忽视了品牌建设,导致我们一直卖的是红木本身的价值而非品牌价值,处于品牌发展极初级的阶段。
那么,红木家具如何向珠宝中的蒂芙尼一样,以十倍品质成就百倍价格呢?如何既神秘又张扬,让目标群体顶礼膜拜呢?奢侈品的品牌运营可以给红木很多启示。
第一,故事营销,即放大过程。百达翡丽是一个众所周知的名表品牌,百达翡丽名表是怎么出来的?它是七大类工匠共同打造的,这里有设计师、钟表师、音量师、表链师、雕刻家、瓷画师、宝石匠,百达翡丽将这些工匠、艺术家全部形象化,全部向消费者开放。而红木家具,是一个最能展现我们中华民族手工技艺的文化载体,却仍然没有展示自己的风采。
第二,体验营销,即忘不了的销售过程。阿玛尼,是全世界男人与女人都喜欢的品牌。当它登陆上海的时候,所有的广告宣告——阿玛尼来了,所有的明星都去祝贺,但是当天谁都不知道,这个新闻发布会是在哪儿开的。它放大了新闻的舆论氛围,但是它收缩了参加的人员,这叫神秘感,这叫品牌的气场。而红木家具仍以其高昂的价值,不屑去打造专属于本品牌的个性感受。
第三,氛围制造,即意犹未尽的回味过程。氛围可以取得非常好的效果,看客户名单的时候百达翡丽会告诉你,我的顾客中有100名国王、54名王后,另外还有爱因斯坦、居里夫人、夏洛蒂·勃朗特、柴可夫斯基等各界名人,而这就叫物以类聚,人以群分。当你有这样的客户群体的时候,消费者一下子感觉就不一样了。把全世界所有的有时代气息的人物累积到品牌身上,将形成特有的品牌效应。
所以,红木家具未来的竞争一定是高端品牌的竞争,第一要把红木家具卖出文化符号,第二要把红木家具卖出能与我们的消费者对话的元素来,这是红木家具通向品牌之路必须做到的。(不二/文)
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