“公敌”连天红 挑战潜规则的“搅局者”

在连天红之前，没有一个企业愿意花600万悬赏对联下联，没有一个企业愿意揭露行业潜规则，成为行业“公敌”，也没有一个企业敢于同省级媒体针锋相对。而它干了。

王贝整容致死余音未了，红木“整容”风波又起。近来，中国家具行业乱象频现，纷争骤起，而这一切源于“搅局者”连天红。一直以来，人们都说把清水搅混，而连天红则是凭一己之力，欲把浑水“搅清”。“搅局”使其成为行业“公敌”，而它却强势登上中国企业社会责任百强榜。

在连天红的布局中，武汉市场开设了4个直营店，由其一石激起千层浪的纷争也波及了武汉红木家具市场。连天红究竟如何引起行业混战?武汉红木家具市场水又有多深?

“搅局者”单挑潜规则

走访本地多家红木家具市场后，《鄂商》记者发现：近两个月来，武汉红木家具门店普遍“门庭冷落”。一位业内人士告诉记者，造成这一现象的原因是2010年的家具行业的经济形势严峻和最近关于红木行业的报道引起的信任危机。

“家具行业的经济形势严峻”的说法并非空穴来风。有媒体报道，随着全球资金流动性的增强和红木家具行业内运作理念的竞争加剧，红木家具的“市场乱象”正被逐渐“大浪淘沙”，几乎同时，更多的资金开始涌入东南亚国家和非洲国家，红木家具行业正在经历新一轮“全球囤货潮”。

而造成红木家具行业信任危机的导火索被很多同行认为是连天红的“搅局”。12月22日，《鄂商》记者前往刚开业一两个月，面积接近1000平米的连天红武汉香江店，看到该店门口上有16个字——“中式宫廷红木家具不折不扣按斤论价”。此外，店内粘贴着“打蜡pk上漆”的海报。海报揭露了红木行业长期以来存在的上漆掩盖瑕疵(“白皮”)现象，明确指出打蜡家具较于上漆家具的优势。这些举动引起行业众怒。

业内人士分析认为，上漆可以掩饰家具的瑕疵(“白皮”)，容易为不法商人所利用。而这种“遮羞”手段，早已成为行业的潜规则。因此，连天红的行为被同行认为“不懂规矩”。于是，近段时间商场内出现了强制撕毁连天红海报的现象。

连天红营销公司主任刘海潮告诉《鄂商》记者：连天红的销售理念就是“按斤论价，不折不扣”，张贴“打蜡pk上漆”的海报，就是让消费者买个明白。

连天红公司常务副总张剑钊表示：“台湾作家柏杨早就说过，中国就是一口酱缸，红木家具行业也是一口酱缸，我就要做一个搅局者，将这口酱缸搅得天翻地覆，撇去浮沫，让消费者得益，让员工得益，让国家税收得益。”

“白皮”掀起质量危机

“良莠不齐，真假混杂”这是红木家具行业长期存在的问题。日前，央视《每周质量报告》播出了《白皮料抹黑红木家具》的节目，报道福建仙游部分厂商在红木家具里掺杂白皮，再“精心打扮”高价出售的现象。这就像“皇帝的新衣”，一个行业公开的秘密却没人愿意揭露。

“白皮”无疑是红木家具市场上的毒瘤。记者查阅《红木国家标准》得知：红木应定义为紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的“心材”，严格来讲并非整棵树木都可以称为红木。

红木家具真假难辨的关键是对用材的认识。业内人士介绍：“心材”是木材横断面中间深色的部分，外围有些发白的部分就是“白皮”，全红木家具产品严格说应该全部采用‘心材’，而目前市场上某些标称全红木的家具，可能会在隐蔽处使用‘白皮’，它的存在影响家具的寿命。

香江店店长黄双婷告诉《鄂商》：“连天红09年10月份开始进入武汉市场，其核心竞争力就是质量可靠，家具不做任何‘游戏’。”她所指的“游戏”就是“白皮”。她肯定的说，连天红的家具没有一件是白皮的料，用的是芯材。为了让消费者放心，连天红将生产过程透明化，所有生产车间面向同行的竞争对手和消费者开放。记者了解到：连天红的家具都是统一在福建仙游生产，由公司统一将产品运到全国各直营店。

红木家具市场一向“水很深”，武汉也不例外。记者在调查中得知：部分红木家具品牌在武汉存在小作坊生产现象，这也是某些品牌质量得不到保证的原因。

省社科院经济研究所副所长叶学平曾在接受《湖北日报》采访时认为，正是由于此前家具行业存在“掺水”现象，所以按斤论价将关注点集中到重量上，目的还是在于引起人们对质量的关注。

质量问题的出现使红木家具行业蒙受阴影。为此国家也在采取措施，《鄂商》记者了解到：国家强制标准《红木家具通用技术条件》将于2011年3月出台。该标准将要求每件红木家具必须配《红木家具产品质量明示卡》，这些成为消费者维护自身权益的合法依据。

价格“乱战”下的红木江湖

2010年12月21日，《鄂商》记者在欧亚达家具(徐东店)四楼红木家具卖场看到，卖场生意冷清，不少商家打折销售。某红木品牌一位销售人员告诉记者，红木书柜和小餐桌等红木家具打8.8折销售。此外，部分其他店面还挂出了特价促销的牌子。

当同行业掀起促销、打折的时候，连天红的销售人员却高调地表示：连天红“不打折、不促销”。刘海潮告诉《鄂商》记者：“实行按斤论价，每月销售额以20%至30%增长。”

连天红实行全国统一价格。记者在武汉香江店门口和公司官网上都看到同一个调整价格的通知。通知内容为2010年12月1日起价格调整——黄花梨家具：提价2000元/公斤，即售价3599元/公斤;小叶紫檀家具：提价300元/公斤，即售价1699元/公斤……

同行业的产品在降价销售，连天红的价格为何不降反升?黄双婷告诉《鄂商》：原因在于生产连天红用的原材料涨价了。这一说法也在价格调整通知内有说明。通知显示，各种原料不同程度涨价。

记者走访红木家具市场得知：红木家具行业由于没有统一的价格标准，不同材质的红木价格相差10倍甚至更多，巨大的利润促使某些商家以次充好，以假乱真，导致价格相差很大。中消协近些年的统计显示：红木家具市场合格率仅为30%，消费者的投诉呈逐年上升趋势。

业内人士介绍：“市面上，部分商家用非洲或东南亚杂木冒充红酸枝木，假借‘非洲酸枝’、‘缅甸酸枝’、‘南美酸枝’等美名欺骗顾客，谋取利润，而顾客又无法鉴别真伪，有关监督机构也不能对此类杂木明确鉴定，这就给不法商贩留下投机取巧的空子钻。”

“天壤之别”的价格“乱战”源于行业乱象。张剑钊用“退潮时才知道谁在裸泳”来概括红木家具的市场百态。他曾告诉媒体，中国-东盟博览会上出现红木家具从‘天价’到‘地价’的情况，完全不用意外，因为红木家具市场确实非常混乱，别说消费者、爱好者看不懂，就是一些行业协会的所谓专家学者、权威人士，都不能保证自己买到的红木是正宗产品。

在“连天红贴吧”里，既有质疑之声，也有赞许之言。许多负面性质的帖子还被放在非常显眼的位置。该司宣传部经理助理张玉玲告诉《鄂商》：“我们的产品都是真实的，不折不扣的，敢于接受公众的检阅。”

为了吸引眼球，连天红使出怪招。它在其官网上挂出上联(“仙游仙游骑石马看家具”)，并悬赏600万征集下联。此举吸引了大批网民参与，截止记者发稿时，已有16万多条应征下联。

近段时间连天红与国内某报的矛盾闹得沸沸扬扬，2010年12月9日，某报报道的一篇题为《红木含少量白边合情理》的文章。连天红得知这则报道后，认为给其企业名誉带来了负面影响，于12月10日组织牧马人车队(连天红的一个车队)前往该报社表示抗议。针对此事，《鄂商》记者求证连天红公司一位内部工作人员了解该事情的真相。该工作人员称是：“那个媒体敲诈我们，所以我们给曝光了。”