花3万购得一套红木桌椅,市民张传民觉得自己拣了一个大便宜。没料到,一位朋友点破其中玄机,他才发现自己被商家“忽悠”了。
去年12月底,家住东西湖的市民张先生在吴家山某卖场看中了一套标价4万元的红木桌椅。导购员介绍说,这套红木桌椅用的是上等红木木料,由于目前卖场做活动,特别优惠,打8折只要3.2万,但张先生对这套家具是不是真的红木,没有太大把握。 营业员看他有些疑虑,主动介绍说,这绝对是红木,并出示了一张鉴定书证明这套家具的材料是红檀。经讨价还价,张先生最终以30000元价格买下。
近日,有朋友去张先生家玩,指出这并不是真正的红木,只是一种看起来类似红木的檀类木料。张先生连忙查看资料,这才发现红木木料中的确没有“红檀”一说,再细看发票,上面写的也是红檀。可营业员介绍说是红木呀,张先生认为上当,于是找商家理论。商家辩解称,买卖发票上注明的是红檀,卖的也是红檀木家具,而且这个红檀的确是红色木质,他们不存在欺骗。无奈之下,张先生向将军路工商所投诉。
工商人员调查指出,以非红木制造冒充红木家具进行宣传叫卖,是误导消费者的行为,经调解,顾经理承诺在家具无碰损的情况下为张先生做退货处理。
据了解,按照国家标准规定,只有八类木材可称红木,即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。这八大类木下面又分产地和品种,品种繁多,一般消费者难以区分,但红木商品材均有着严格的国家标准,在一些林业院所都可以做鉴定。
调查中,工商人员还了解到,一些中小型家具厂为把“杂木”傍“红木”,就给木材乱取名称,什么“绿檀”、“红檀”、“非洲黄花梨”、“非洲紫檀”等等,它们和红木商品材名称相近,有些木材材质和红木相近,消费者更容易陷入混乱无法辨认真实红木。
因此,工商部门提醒,在购买红木家具时,要看清标签标注的材质,向经营者索要《产品质量保证书》和发票,并要求经营者在开具的发票上注明所购红木家具的材质与保证书一致,是全红木家具还是主要部件为红木等,避免上当受骗。
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