三乡镇消委会去年受理消费投诉124宗

三乡镇消委会去年受理消费投诉124宗

三乡镇消委会去年受理消费投诉124宗

3月15日是消费者权益日，据三乡镇消委分会统计，2012年该会共受理消费者书面投诉124宗，办结率100%。

据三乡镇消委分会有关人士介绍，去年分会共受理消费者书面投诉124宗，现场和电话咨询共452宗，为消费者挽回经济损失155万元。其中，按投诉性质分，质量和售后服务问题成消费者投诉热点，按投诉类型分，主要集中在手机等家用电子电器类和快递等服务业。值得一提的是，一些欺骗性有奖销售情况仍然存在，不法商家设局在一些商场门口或者直接送“奖”上门，但其实都是三无产品，而且质量非常差。为此三乡镇消委分会提醒广大消费者，要提高警惕，学会规避“中奖”陷阱。即：不要相信“白送奖”、附带购买额外产品或预付各种费用等先决条件的“中奖”、以及所谓“丰厚”的奖品和“高价值”回报等。

另据悉，中山市消委会把今年3·15消费者权益日的主题定为“共筑诚信，低碳消费”，在此期间，消委会还将向广大消费者免费发放《消费法规选编》、3·15安全消费指南等系列手册，指导消费者安全消费、明白消费。(三乡镇广播站)