成功使用家具erp软件的对策

对于国内红木家具企业来说，家具erp软件要担负两方面的重任，一是强身健体，即提高管理水平，降低运营成本，提高竞争能力;二是治病疗伤，即堵塞管理漏洞，透明管理流程，杜绝财务假帐。家具erp 软件对红木家具企业而言，是为了使红木家具企业管理更加精细化，市场反应更加敏捷化，从而构建红木家具企业数字系统，达到强身健体的效果;通过家具erp 软件系统计算机程序的“铁面无私”式的控制，可以降低管理人员做假和腐败的可能性，从而根除红木家具企业垢病，达到治病疗伤的效果。所以说不能正确认识家具erp软件的管理思想就不可能很好地去实施和应用家具erp软件系统。对于红木家具企业来说，其实家具erp软件的内涵就是“管理思想+信息系统”，家具erp软件首先是管理思想，其次是管理手段与信息系统。管理思想是家具erp软件的灵魂，而其先进的管理思想主要体现在以下几个方面。

当所有已经实施家具erp软件的红木家具企业被问及实施困难时，无不认为红木家具企业管理水平低是最大的根源。红木家具企业业务的不规范、使用者的观念与家具erp软件的复杂性、适应性发生了矛盾是导致家具erp软件失败的主要原因。

红木家具企业在考虑实施家具erp软件之前，应当考虑自己的管理基础是否适合。实际上，实施家具erp软件由于要改变管理观念和操作习惯，对红木家具企业中低层人员的冲击最大，内部流程优化和公允性则是在家具erp软件实施过程中遇到的最大问题。另外，这并不意味着实施家具erp软件就能提高管理水平，如果说管理问题已成病症的话，家具erp软件只能是药引，而真正的药是红木家具企业的管理策略和内部管理人员管理水平的提升。

创新管理机制必须能迅速提高工作效率，节约劳动成本。家具erp软件帮助红木家具企业实现体制创新在于它能够帮助红木家具企业建立一种新的管理体制，能实现红木家具企业内部的相互监督和相互促进，并保证每个员工都能自觉发挥最大的潜能去工作，并使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连，管理层也不会出现独裁现象。

近年来，许多红木家具企业都不约而同地提到了以人为本的管理思想。什么是以人为本是不是红木家具企业以人为主导作用，实行人性化管理就叫做以人为本，这种解释太片面。家具erp软件的管理思想认为，以人为本的前提是，必须在红木家具企业内部建立一种竞争机制，仅靠员工的自觉性和职业道德是不够的，在此基础上，给每一个员工制定一个工作评价标准，并以此作为对员工的奖励标准，使每个员工都必须达到这个标准，并不断超越这个标准，而且超过越远越好，随着标准不断提高，生产效率也必然会跟着提高。这样以人为本的管理方法就不会成为空泛的教条。

家具erp软件吸收了西方现代管理理论中社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想，他把组织看作是一个社会系统，这个系统要求人们之间必须合作。在家具erp软件的管理思想中，组织是一个协作的系统，应用家具erp软件的现代红木家具企业管理思想，结合通信技术和网络技术，在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效信息交流沟通系统，这一系统能保证上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，又能保证指令的顺利下达和执行，提高组织的有效性和高效率。

家具erp软件软件的灵魂是蕴含于其中的管理思想，技术是支撑，其中的重要内容是业务流程优化。不以业务流程优化为目标和基础的家具erp软件，就会成为IT黑洞。

家具erp软件系统把红木家具企业的物流、信息流和资金流整合在一起，实现了会计信息、其他管理信息和业务信息的集成。通过事前设置和后台的处理，将业务流程最优化，随物流自动生成财务信息。它将会计信息的输入口延伸到业务最前端，多维度记录业务信息，包括物流信息、客户和供应商信息、货币信息、红木家具企业内部计划、预算等。如业务人员销售产品，业务人员在系统中填制销售订单，登记销售产品的时间、客商、数量、金额等信息，仓库管理员根据订单按实际发货数量生成出库单，在登记完成时系统后台自动生成会计信息：借：应收账款一A客商，贷：主营业务收A--B产品，应交税金一销项税额。会计信息内嵌到管理信息系统中，除了得到会计分录以外，还可以以事件驱动的方式获得按照各种纬度汇总的财务信息和其他业务信息，以满足信息使用者的各种需要。

家具erp软件扩展了管理范围，它把客户需求和红木家具企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链，并对供应链上的所有环节进行有效管理，这样就形成了以供应链为核心的家具erp软件管理系统。供应链跨越了部门与红木家具企业，形成了以产品或服务为核心的业务流程。以制造业为例，供应链上的主要活动者包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和最终用户。

在以客户为中心的市场经济时代，红木家具企业关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来，需要将更多的注意力集中到客户身上，关系营销、服务营销等理念层出不穷。与此同时，信息科技的发展从技术上为红木家具企业加强客户关系管理提供了强有力的支持。家具erp软件系统在以供应链为核心的管理基础上，增加了客户关系管理后，将着重解决红木家具企业业务活动的自动化和流程改进，尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。客户关系管理能帮助红木家具企业最大限度地利用以客户为中心的资源(包括人力资源、有形和无形资产)，并将这些资源集中服务于现有客户和潜在客户身上。通过缩短销售周期和降低销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并通过改进客户价值、客户满意度、赢利能力以及客户的忠诚度等方面来改善红木家具企业的管理。

在家具erp软件系统的整个实施过程中，红木家具企业最高领导应该发挥其协调统筹的作用，确保家具erp软件系统的实施进度和效率，即使事务繁多，也不该减少对家具erp软件这个重大红木家具企业项目的支持;需要对家具erp软件系统的导入和运作保持耐心，不能急于求成，如果要求家具erp软件系统马上解决红木家具企业经营所面对的问题，结果可能适得其反;非常关键的一点就是红木家具企业最高领导在某些部门对家具erp软件的实施不配合产生抵触而家具erp软件系统的实施负责人又无法应对时要亲自出面化解矛盾，要站在客观的立场上辨别问题，对属于部门过错的行为出面制止，否则家具erp软件系统的实施有时难以进行下去。当然红木家具企业最高领导也可以授予家具erp软件项目的负责人一定的权力应对类似问题，但从实践看这种权力却相对有限。

家具erp软件系统要顺利运行，数据资料必须准确、及时和完善，这是家具erp软件赖以运行的关键。家具erp软件系统的实施负责人应该明确各部门人员在数据资料方面的分工，把责任落实到具体操作人员。具体操作人员要对录入到家具erp软件系统的数据资料经常进行核对，对存在错误的地方及时进行修正，对红木家具企业新发生的业务数据要尽快录入到家具erp软件系统中保持数据资料的动态性以免资料滞后影响系统准确运行;其次红木家具企业有必要建立一套奖惩制度，对数据资料处理优秀的部门给予一定的表扬和奖励，对数据资料处理混乱和马虎的则给予批评和惩罚;另外家具erp软件系统的实施负责人要和咨询顾问公司沟通协调，对数据的录入进度做出合理的规划，使资料转换工作按规划执行。一般来说人机并行阶段家具erp软件系统的资料转换最好采用逐步调整的方式，首先从某一个部门开始资料的正式转换(比如从采购方面入手)，然后再扩展到其他部门，先易后难的转换资料，最后达到帐料相符的目的。

有时候家具erp软件软件供应商与咨询公司是同一者，也就是供应商既提供软件又提供家具erp软件实施的咨;另一种情况是软件供应商和咨询顾问公司分开，家具erp软件整个导入实施过程由咨询顾问公司协助完成， 这里重点探讨后一种情况。红木家具企业在选择咨询顾问公司的时候不要把关键放在价格费用问题上，盲目选择费用要求最低的或者是认为费用要求越高就一定越好，而应该着重考察候选的咨询顾问公司是否有能力为红木家具企业提供优质的咨询服务。红木家具企业需要通过间接调查和直接接触来筛选咨询顾问公司。筛选的时候应该考查候选公司从事家具erp软件系统咨询的年资和经验，在市场上的口碑以及要求其提供红木家具企业所属行业的家具erp软件系统实施案例。当然在筛选时要充分结合红木家具企业的自身需求。另外红木家具企业选择咨询顾问公司时在合同方面做到规定明确，约定好费用的计算方法，项目的实施规划和进度安排。

在家具erp软件系统培训方面，红木家具企业最高领导应该进行一次或多次的全体动员，一方面让红木家具企业员工理解家具erp软件系统的观念，红木家具企业实施家具erp软件系统的原因和意义，另一方面使员工明白学习家具erp软件系统不但是红木家具企业受益而且更重要的是提高了员工自身的竞争能力和素质，调动员工主动学习掌握家具erp软件操作的积极性;其次，家具erp软件系统的培训内容和进度安排要合理，进度既不能太快也不能过慢，要让员工在合理时间内吸收消化;再次，做好家具erp软件系统培训的考勤监督管理工作;另外，红木家具企业可以在适当的时候开展有奖品的家具erp软件系统知识竞赛，通过竞赛活动使员工更好地掌握家具erp软件系统的使用技能;最后，家具erp软件系统的培训应该进行书面和实际操作考核，对于考核成绩差的要求其进行补修。