东阳红木家具市场启动放心消费服务平台建设

♦东阳红木家具市场启动放心消费服务平台建设

昨日，东阳红木家具市场举行了“放心消费服务平台”启动仪式。市工商局分管领导和市场负责人、商户参加仪式。

东阳红木家具市场启动“放心消费服务平台”建设，是为了更好地服务广大消费者，维护消费者的权益，进一步提升市场的服务水平。东阳红木家具市场设立了多项服务项目：积极配合和接受市工商局等部门的管理和监督;设立全天候顾客投诉热线，接受消费者的咨询和投诉，并承诺3个工作日内给予处理意见的回复;将设立网上“导购台”及市场服务热线，为顾客介绍市场经营品牌、商品采购流程及维权投诉流程等;携手南京林业大学木材科学研究中心，强化“100%材质认定，100%消费保障”工作，明码标价，让消费者买到货真价实的一流产品;每年评选年度服务明星、优秀导购员和星级商户，并进行张榜公布，让消费者可以根据自身需要和认知，选择优质的购物服务等。

仪式上，市工商局领导向市场授“省三星文明规范市场”铜牌;市场对年度星级商户进行了授牌。