听客户需求该不该做新中式

我们都知道，一些经营时间较长的红木家具企业都有自己固定的一批老客户，而这些老客户也会给介绍一些新的客户。而客户有时候的建议其实就是市场的方向。记者在采访红木企业的过程中，一些企业反馈给记者，现在客户已经变“客”为“主”了。很多客户来到店里选购家具的时候会直接跟店主沟通，现在客户建议最多的就是“新中式红木家具”。

尽管客户对“新中式红木家具”的概念并不一定十分的清晰，但他们却提出了这样的一个要求，其实也是代表了一个趋势。企业如果不重视客户的反馈的话，其后续的经营就会产生问题。既然客户想要“新中式红木家具”，那对应的企业就要想想了，自己的客户群提出了这样的要求，能不能满足，不能满足，如何替代。如果不闻不问，一笑而过的话最终可能会丧失已有客户的青睐，因为客户如果在你这找不到所需要的产品的话，他就会去其他的厂家找，如果找到很可能就会成为别人的客户，这种客户流失是最不应该的。

尽管“新中式红木家具”很多客户都提出过需求的建议，但厂家们的反应是不一样的。也许“新中式”只是一时之热，但也许它就将成为2015年最热销的红木家具。

12月中国红木行业即将迎来自己的“两会”——“2014中国红木文化大典暨2014首届全国红木流派大会”和“2014中国红木古典家具理事会年会暨2014中国红木行业年度盛典”，相信年底的这两个盛会即将会揭开2015年红木市场发展的新趋势。(文/于纯)