预订5.66万元的红木家具送货上门后发现竟是样品

柯桥的周女士近日遇到了一件烦心事，她一年多前订购了一套红木家具，不久前验货时竟发现，商家交付的是原先店里展示的样品，这让她无法接受。

周女士说，因新房在装修，去年3月，她开始选购家具。在柯桥笛扬路一家红木商场，她看中了一套红木餐桌椅，经过一番议价，最终以5.66万元的价格谈妥，还当场付了1万元定金。“在填写订货合同时，我向店长表示，由于家中还未装修好，具体提货时间不能确定，店长让我随便填写一个时间，提货时只要提前1个月告知即可，于是我就随手写了‘2015年2月提货’。”周女士说，签订好合同后，她幸亏用手机给订购的家具拍了照片。上个月，周女士要求提货，然而，当店方将家具送上门时，周女士发现这套红木餐桌有些眼熟，她翻出订货时用手机拍的照片比对，竟发现这套桌椅就是订货时看到的样品，连相同部位的纹理也别无二致。周女士感到无法接受，当场要求退货。但家具店却不同意，说红木家具并不存在新品样品之分，并且因原料短缺，厂家已经不再生产此型号的家具了。

“我当时订的是新品，厂家不生产了，责任不在我!”周女士坚持要求退货。4月21日下午，记者联系了该家具店，一名姓张的负责人表示，红木家具不同于一般商品，有“越老越值钱”的说法，所以在销售时没有样品新品之分。而且在签订合同时，也没有对此进行约定，现在在没有其他可供选择的情况下，他们也很无奈。在记者协调下，该负责人最终同意给予周女士9折优惠，周女士表示接受。

事后，记者就此请教了一些家具行业人士，他们表示，红木家具一般“没有新品样品之分”。但是为了避免纠纷，如果消费者有特殊要求，最好将要求在合同里全部注明，以免事后发生纠纷，特别是对价格相对较高的红木家具而言，更要慎重。在最终决定选购时，应对其仔细查验，如果确实存在磨损或者其他质量问题，可以要求商家进行适当补偿或维修。