今年5月底,莆田涵江的方先生经朋友介绍,在秀屿区东峤木材加工区华建家具厂订制了一套“飞天”牌红木家具,双方约定价格13万余元,并在两个月后交货,当天方先生全额支付了红木家具的货款。但到了约定日期,方先生前往该家具厂提货时,发现6件红木家具中有4件出现了严重的裂痕,于是,他要求退货但遭到拒绝。
经过当地工商人员调解,该家具厂家同意换货,并退还10万元货款给方先生,按照约定再过一个月交货,双方验收同意后再付清余款。
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