新购沙发后脚已断 工商调解更换好家具

江苏陈先生向东阳市工商局12315申诉举报中心投诉称8月份在东阳向盛源红木家厂购买一套红木家具，价格27000元，收到货后发现沙发后脚已断，要求更换。当时老板同意换的，货拉回东阳时陈某老板电话停机了打不通，打了陈某老婆电话又不接无法联系。

江苏陈先生于12月18日向市工商局求助，帮助查陈光明企业下落。查了以后无法在东阳查到该企业，也无法查到负责人陈某本人。通过本分局坐机打了几个电话终于打通了，是陈光明老婆电话，她说红木家具厂办在磐安，人也在磐安。通过南马分局消保分会调解厂方同意更换好的家具，双方在花园家具城见面，江苏陈先生对东阳市工商局南马分局不是在管辖范围下帮他联系调解表示感谢。