叶先生说,他家2010年购买的红木家具最近生虫了 受访者供图
家住南城的叶先生是位红木爱好者,家里不少家具都是红木的。最近让他感到郁闷的是,卧室里的两把红木椅竟然生了虫,叶先生怀疑椅子不是真正的红木椅,认为商家可能涉嫌欺诈。
买家:红木家具惊现蛀虫
7月3日,记者在叶先生卧室里看到了这两把椅子。一把椅子坐板侧边有个小洞,另一把椅子坐板底部附近有个小洞。
叶先生介绍,今年以来,椅子里偶尔会发出来“嗞嗞”的声音,他先后用镊子从两把椅子发出响声的位置将虫夹出来,有两三厘米长。
叶先生很诧异,因为家里有不少红木家具,从未出现这种情况。
据介绍,椅子是2010年10月在大朗买的,由东莞市华成家私制造有限公司生产。记者在叶先生提供的送货单上看到,商品名称为大红酸枝灵芝椅,是三件套两把椅子和一个茶几,成交价格为17850元。
叶先生说,他就此事多次电话联系卖家,也曾几次去大朗找他们协商解决。商家最后给出两种解决方案:全额退款和换同价位产品。
但叶先生有些怀疑红木的真假,并认为如果确实存在质量问题,也可能涉嫌欺诈,按照相关法规,商家要双倍赔偿。另外,在店里目前没有同等价格相似商品出售,所以换同价位产品也不可能实现。
商家:红木家具生蛀虫也正常
7月5日中午,记者就此事电话采访了上述公司经理李燕萍。
她称,所售卖给叶先生的红木家具绝对是真货。对于红木椅出现虫蛀现象,她解释说,这很可能是因为在制作组装的过程中,其中有一些红木板封光不严,导致红木家具暗生蛀虫,“不过,出现这种情况也很正常”。
她说, “目前公司提出"要么全额退款,要么同价换产品"两种解决方案,但叶先生不同意”。
业内人士:红木家具一般不会生虫
大红酸枝是红木的一种,这种材质的红木家具是否会生虫呢?记者也咨询了业内人士。
福满堂红木的张女士说,她还从未遇到过大红酸枝生虫的情况,但如果在制造过程中烘干没做好,也可能生虫。
国寿红木的陈先生说,正常使用红木家具一般是不会生虫的。他建议,叶先生可以到市质量技术监督局给家具做检测,看看是不是真正的大红酸枝。
市质检中心工作人员称,红木家具一般来说确实很少见生虫的现象,不过制作工艺等有问题,也有可能生虫。
市消费者协会秘书长邓国平称,如果叶先生购买的红木家具经过检测,确实不符合国家相关标准,那就存在涉嫌欺诈的行为,消费者可以提出双倍索赔。
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