红木椅子托运散架 消费者如何维权

红木家具既彰显主人情趣，又有一定的保值功能。在崭新的楼房中，摆放一组这样的家具，逐步成为众多成功人士的时尚追求。可是家住阳信县城的周先生，最近却因为家具的事，惹了一肚子气。

家住阳信某小区的周先生，对市场上的明式红木家具情有独钟，最近去济南旅游，看中了一个茶几带两把椅子的三件套组合，于是付费100元，委托某物流公司将这一组价值1.6万元的红木家具托运回阳信。未料在阳信当场打开包装取货时，发现原本精致、漂亮的红木椅子，其中一把竟断了一根腿。周先生当即要求物流公司赔偿，物流公司却表示只能根据相关行业规定，给予周先生运费3倍赔偿，即人民币300元。7月30日，十分恼火的周先生来到阳信县消费者协会寻求帮助。

消协工作人员接投诉后，立即派人前往现场调查情况，经查情况属实。在消协工作人员多次运用《消费者权益保护法》和《山东省消费者权益保护条例》的有关规定对物流公司进行教育后，物流公司最终转变了态度，在免除物流费后，赔偿周先生人民币3000元，至此纠纷圆满解决。(通讯员 王志强 王晓莹)

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