达芬奇家居CEO发布会上情绪失控 泪奔离场

达芬奇家居CEO、总裁潘庄秀华发言

一名自称购买了1000多万元达芬奇家居所售产品的消费者质疑该公司总经理潘庄秀华的发言，并要求退货

昨天下午，达芬奇家居公司在北京召开新闻发布会，带来20名欧美厂商代表，同时在上海、广州、深圳等6地设立分会场，进行视频直播。原定有记者提问时间，可中途因有北京消费者“踢场”，达芬奇家居CEO、总裁潘庄秀华随后情绪失控，发布会立即结束。

达芬奇的发布会广州分会场在广州圣丰索菲特大酒店的4楼德拉克洛瓦厅举行，现场除了20多家媒体外，还坐着五六名消费者。

发布会一开始，达芬奇家居的CEO、总裁潘庄秀华首先发言，强调所代理的意大利品牌都在意大利生产、原装进口。不过她承认，所代理的美国品牌不排除是在中国制造。其中Hollywood品牌是“全球采购”，产地包括中国、越南、菲律宾、印度、印尼。

消费者“踢馆”总经理泪流

接着，达芬奇家居在欧洲的采购代理Jumbo公司的总裁Antonio Munafo发言，他说，从1994年开始就是达芬奇在欧洲的采购代理，从超过50家厂家购买产品。“达芬奇在欧洲、意大利的购货量，每年都有很大的增长。”他介绍，2010年总购货量超过4500万欧元，相当于4亿多人民币，估计2011年总购买量可以超过5000万欧元。“达芬奇从中国生产的意大利的家具出口到意大利，然后转个圈回来，我要强烈反对，我认为这不符合事实。”Antonio Munafo说道。

其后，处在此次事件风口浪尖的家居品牌卡布丽缇执行总裁Tino Cappelletti发言，他强调工厂生产的产品100%在意大利制造，从没有在意大利之外的地区购买过产品和配件，生产的家具都根据欧盟标准生产。

发布会尚未进行一半，一位戴墨镜的北京消费者愤然站起，高喊“都是假的，产品是假的，发布会也是假的!”并直接向潘庄秀华发问，到底是央视报道准确还是达芬奇说的准确，他说家人用的一千多万的达芬奇家具到底是不是质量有问题。随后这位消费者愤然离场，并且对记者称，再说就不好了。

达芬奇家居的CEO、总裁潘庄秀华向消费者致歉

潘庄秀华因此脱稿再说了半小时，中途几次哽咽落泪。其中，她说出了与金凤凰、长丰工厂的“说不清的问题”。

她解释，2002年的时候，看到深圳和东莞制造的家具跟欧式家具非常相似，价格也十分优惠，因此有了一个在达芬奇卖中国产品的想法。她表示，当时她向超过30个厂家进行合作，销售一个叫“富尔敦”的品牌，但她强调，在达芬奇的专卖店，富尔敦与其他欧美品牌家具是分开销售的，销售单也是分开的。而这个合作持续到2005年。

潘庄秀华说，在2010年，现任Hollywood Homes的总裁Philip希望创办一个美国品牌，由达芬奇代理销售，于是有了好莱坞品牌(Hollywood Homes)。潘庄秀华说，当时Philip问她有没有好的中国制造商介绍，于是她把长丰工厂介绍给他。

发布会持续不到一个小时就匆匆结束，留给众人诸多疑团：既然意大利品牌卡布丽缇是100%原装进口，为何央视记者在长丰工厂展厅里发现跟卡布丽缇几乎一样的床?

卡布丽缇家具100%意大利制造，并按照欧盟标准生产。那么其他家具呢?如果都是正规厂家采购，为何在上海市工商局的初步调查中，对达芬奇的产品判为不合格?

为此，记者现场向达芬奇公司提出这些问题，而达芬奇广州的市场部人士说，会把这些问题发给总部。