广西网友投诉申通快递损坏快件拒不赔付

2011年6月9日，由中国电子商务研究中心和比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315)接到网友张先生投诉称，申通快递损坏快件拒不赔付。

张先生于6月7曰从广西玉林申通快递公司发往北京的邮件货物(八宝酸枝梳妆镜箱)，在运输过程损坏。当6月10日快递到达北京,当收货人当着申通快递员的面打开货物验收检查时，发现老红木木箱门板摔裂，箱府严重损坏。

张先生随即与发货地区申通快递站点取得联系，要求赔偿损失。但是，申通公司以种种理由拖延赔偿时间，从6月10号收件人收到货物至今已经有一周时间，申通快递公司仍未给张先生一个合理的答复。

在电子商务飞速发展的今天，快递始终是制约其发展的瓶颈。申通快递的做法有悖诚信原则，不仅给消费者带来损失，同时也对电子商务的发展起到消极作用。(文/网络团购与网络经济部 sunshine)