连天红官网“低价套现”的大幅广告
“搅局者”连天红剑走偏锋的一贯套路
事实上,纵观连天红近年来在营销模式上的运作手段,便不难发现所谓的“资金紧张、低价套现”,不过是在沿续其一贯以来“剑走偏锋”的手段而已。
继2009中秋上演“红木家具论斤卖”, 2010年12月爆出红木家具业的“白皮”事件,2011年2月以“钱多 人傻 速来”的无厘头方式演绎“高薪招人”。
最早的“按斤论价”之后,2011年5月,连天红打出了“终身无理由退货”的旗号。当月,湖南长沙红星店顾客戴先生成为了受惠于连天红退货政策的第一人。
据了解,顾客戴先生于2010年6月以近10万的总价购得红木家具后,又看中了另一套家具,无奈家中面积局限,按商家常规的经营模式,产品一经售出,并超出一定期限,就很难再提出合理的退货请求。连天红“终身无理由退货”政策推出后,戴先生立即上门退货。
按连天红官方发布的消息称,戴先生退货时,退货价按当天售价的92%,除去运费和客户承担的3%营业税,共计退货款17万余元。也就是说,戴先生退货不但没有损失,反而因家具涨价而大赚了7万余元。
连天红“终身无理由退货”政策后,全国客服400热线就接到大量咨询电话。一时之间,终身无理由退货成为行业内外关注的热点话题。
与其他固守传统经营模式的红木家具企业相比,连天红公司一向敢于“冒天下之大不韪”。
今年3.15期间,连天红一篇《红木行业见不得人的那些事》曝光了红木行业12条侵犯消费者权益的“潜规则”: 忽悠消费者纯手工、家具内部结构造假、危害身体的胶磨家具、炒作独特造型、炒作红木地板、炒作艺术价值、回扣惊人、红木材质造假、材料学名无法检测、缩短生产周期、加盟店难保品质、售后无保障。
面对红木市场乱象频出,被誉为红木业“方舟子”的连天红董事长李机能一次次主动跳出来自揭行业“家丑”,连天红家具也因其一个“搅局者”的身份在业内迅速窜红。
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