移动互联和大数据下的电商，红木企业该抓住了

对于中国的电子商务，我们先来看一组数据。中国的电子商务已经全面超过美国，不管是从线上的总销售额，还是线上销售在全社会零售的占比，还是增速。中国的网购人群已经超过美国人口，但是发展的空间还是巨大的。美国的网购渗透率超过了75%，而中国的网购渗透率才刚过50%，潜力巨大。在这个过程中，移动商务的发展是井喷式的，尤其是从2011年开始。而未来的几年还会持续地高速发展。这几年里面，每年移动销售的占比的实际发展往往都超过了预期。也就是说移动商务很快就成了所有电商的主战场。而不是未来，就是今天，2015年就是分水岭。

电子商务有这样一些优势，首先它不受地域限制，一网覆盖全国乃至全球。第二，它不受时间限制，它可以7×24小时服务。第三，它可以有无穷的货架，增加商品只是增加服务器。还有一个就是大数据。大数据允许我们更多的了解顾客，精准的营销，个性化服务。而移动商务在这几个优势的基础上又增加了很多的新的优势。

特征一：移动互联只是冰山一角

移动客户端，尤其是智能手机的发展，其扫描和图像识别功能可以方便顾客的搜索。硅谷的一个公司，它的产品可以用智能手机拍摄一个图片，把这个图片里面的所有商品识别出来，把这个商品和其最契合的款式、颜色和品牌，找出来，匹配起来，而迅速地链接到相关的店里去，方便顾客立即购买。红木家具企业如果在其产品上也运用了这个识别功能，就可以轻松为消费者提供整体家居搭配的服务了，相信每个消费者都会非常乐意光顾这家企业。

十多年前，大家谈物联网，可是如果没有智能手机，没有可穿戴设备，没有各种感应设备的话，也只是个概念。现在因为智能手机、大数据，这些概念都变成现实。社交购物，以前也是概念，你很难想象你到一个店里去，还要找一个PC，上去问问你的家人要买什么商品，问问意见领袖买哪个商品好。有了智能手机，你随时可以帮人代购，你随时可以在买东西的时候问你家人和朋友需要什么，你随时可以在朋友圈里征求大家的意见。所以说移动商务，我们现在挖掘的能力仅仅是冰山一角，还是非常小的部分，将来巨大的潜力巨大的优势等待着我们去发现。

特征二：精准营销是必然趋势

大众营销即将消失，至少这个时代取代它的是窄众营销。现在，我们将顾客分为宅男、丽人、辣妈、新客四个角色，这样至少可以部分精准的为顾客服务。手机客户端现在能做到千人四面，我们更希望做到千人千面。但是终极目标是精准营销，每一个顾客有适合自己的最精准的信息，比如说你上新浪体育只看NBA或高尔夫，不喜欢看足球看体操，每天给你看这些就没有任何意义了。这时候就节约了营销成本，最后也是让顾客受益。生产也从早期的批量生产变成批量定制，终极目标是C2B，针对每一个个人的喜好和所需来制造。红木家具企业推出的私人定制正是顺应了这一趋势。

特征三：电商将更智能化、本地化、社交化和个性化

未来，电商是更智能化更本地化、社交化和个性化的。大家设想一下，如果上任何一个网站也好APP也好，一上去就知道你是谁，知道你的画像，知道你在什么地方，知道现在是什么季节，知道在这个季节里面适合你的是什么样的服务和商品，最后给你提供你最适合的需求。你感觉这个网站就是为你服务的，这就是未来的电商，这就是基于移动和基于大数据的电商。这样的电商，每个行业都将进入，红木家具行业也不例外。

互联网是一个不可阻挡、不可逆的洪流，它会冲洗一切，冲洗所有的行业。只不过这个洪流来的时候，开始冲掉的是那些坑坑洼洼的地方，逐渐这个洪流会越来越大，越来越高，把那些很难的，有些壁垒的，有政策壁垒、地域壁垒、行业壁垒的，都冲洗掉。没有行业可以幸免。