“达芬奇欺诈门”事件未了,厦门“达芬奇版”的故事却在大明宫红木家具店热闹上演。由于大明宫出售的一套小叶紫檀沙发被消费者拿去鉴定为“假货”,目前,双方的纠纷已经闹到了思明区法院,不过,官司还没开打,大明宫红木已改换门庭,玩起了“破产”。9日,消费者吴先生状告厦门大明宫红木家具商场一案在思明法院开庭审理,吴先生要求大明宫退回20万元货款并再赔20万元。大明宫红木缺席庭审。
国内红木业同样存在“达芬奇”其实并不是十分奇怪的事,因为一个行业良莠不齐鱼龙混杂是很正常的。一个行业里,“达芬奇”这种害群之马越少,行业风气越正越干净,行业发展也就越健康。不过,“达芬奇”事件的意义在于,互联网也让此类事件的曝光率更高,公众监督的能效性被充分发挥。由于消费者们渴望透明消费的呼声越来越高,因此一个行业要健康发展,除国家有关部门应加强监管外,每一个企业加强自我建设与自律,以接受公众的监督,经得起消费者的考验和市场的检验。
企业自我建设与自律,说起来并不难,但是为什么有一些企业做不到呢?其实就是逐利之心在作祟,唯利是图的观念在作祟。例如“达芬奇”,卖价30万的家具,各项成本累加不足3万;又如大明宫,卖给顾客的“紫檀”实际上是“铁刀木”,仅从原料价格看,前者是后者的近20倍。如此暴利,让不法企业利欲熏心,做出严重损害消费者利益的事来。但是,当事情败露时,他们的不良形象也会给行业造成恶劣影响。一个“达芬奇”,让消费者对所有的进口家具都提出了质疑,将购买视线投入到国产的红木家具上去。那么,红木企业将如何接招,严以律已以避免消费者不知如何选择的困惑呢?
一时的质疑和困惑都是必然的,不过,经过市场调查发现,由于近年来国内红木业的发展已经逐渐理性,因此本就属行业内小企业的“大明宫”,对行业的负面影响非常有限。因为在目前的红木行业,在一些大的品牌企业的带动下,逐步走上了“透明销售”、诚信做企业的道路。例如行业龙头连天红公司,生产的红木产品只打蜡不上漆,保证了材质的真实性;销售产品“不折不扣,按斤论价”,保证了价格的透明化;售后推行“终身无理由退货”制度,保证了消费者再次选择权利和机会,最大限度让消费者“买得放心,用的安心”。正是由于行业内存在连天红这样的企业,且这样的企业可以成为业内主流方向,因此,国内红木业瑕不掩瑜,还是深得消费者的认可。
据媒体报道,某律师指出,大明宫“乾坤挪移”或为逃责,但逃得了和尚逃不了庙,违法必须承担的相应责任,最后谁也跑不了。而一直在诚信做事的企业,自然也将通过市场的检验,赢得应有的好评。
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