四海家具征战商场38年 卓越品牌再现辉煌

中山四海家具制造有限公司以“做一富用品位的世界性家具企业”为愿景，以“先于客户想到，超于期待做到”为服务观，不断开拓市场，发展加盟商，产品远销世界四十多个国家和地区，在国内大城市均设有品牌专卖店。为了更多的了解四海家具，学习他们的成功经验，我们特约到四海家具的行政总裁何志雄先生，带我们一起走进四海。

慧聪网：四海家具在业界是很有名气的，消费者或多或少的对四海有一些了解，那么请何先生再整体介绍一下四海，让我了解得更全面更深入。

中山四海家具制造有限公司行政总裁何志雄

何志雄先生：说到我们公司，业界的人了解稍微多一些，消费者知道的主要是我们正在经营的家具品牌而不是公司的名字。四海其实是一个历史还蛮悠久的企业，我们是1971年在香港成立的，1987年回到中山投资设厂，至今已经是一个多元化经营的集团形态，主要经营的项目包括：家具制造、家具进出口业务、品牌专卖店销售网络、家居商场、酒店旅业、商业广场、饮食服务业、物业租赁等。

四海从87年回中山设厂至今，走过22年了。有几个事件对我们来说是难忘，比如95年，我们成立了“广东新四海家具制造有限公司”，那个时期对我们而言，是接外国订单的黄金时期，“新四海”建立了分销国外的市场渠道，产品销往国外50多个国家和地区，订单量一直还比较理想的。比如98年，我们创立自己的品牌“卡芬达”，一边继续做国外市场的订单，一边却开始了国内市场的探索。直至2002年，我们开始了建立“卡芬达”专卖店的渠道模式，至今已经初步建成了国内经销网络。还有就是2005年，我们建立了“中山市四海酒店有限公司”，标志着公司开始多元化的商业运作。当然，对于我们来说，家具的制造及运营仍然是我们的核心业务。因此，2007年开始，我们在欧式古典品牌“卡芬达”之后，又陆续推出了两个家具品牌：意大利后现代品牌“奥卓”和美式家具品牌“十二橡园”，开始了多品牌的经营之路。可以说，一路走来，都是在顺应时代发展的潮流。去年，我们公司提出了新的服务理念：以市场为导向，以客户为中心，并给了自己一个未来的定位：做“高端家具品牌运营商”，还树立了一个愿景：打造世界性的家具企业。这些基本方略一段时间内都不会改变，将持续的指导我们发展发向。

慧聪网：我们知道四海公司现在有三个主打家具品牌，分别是“卡芬达”、“奥卓”、“十二橡园”，分别服务哪些客户群呢?

何志雄先生：“卡芬达”、“奥卓”、“十二橡园”所宣导的文化有所不同，面对的客户也各不相同。“卡芬达”以纯正的欧洲设计、传统的手工雕刻工艺、流畅的线条，得到身份地位显赫的顾客的认可;“奥卓”拥有简约而奢华的镜光油漆独特外观，成为新贵一族的潮流之选。“十二橡园”创造了一种以“知性美家、和睦温馨、价值传承”为核心的生活方式，全新的美式家具款式及美式工艺，是中产阶级钟情的美式家具品牌和美式家居文化。

中山四海家具制造有限公司

慧聪网：四海公司的主打品牌卡芬达在家具市场也是非常有名气的，与同类产品比，它有哪些优势和独特之处?

何志雄先生：长期以来，“卡芬达”在广告上没有采取很多的措施，而非常的注重一种“口碑传播”的效应，无论是经销商，还是消费者，很多都是经过口碑相传逐渐的认识、接触“卡芬达”的。口碑相传从另外一个侧面验证了“卡芬达”是以品质取胜的。我想，品质优胜应该是卡芬达最根本的一个优势。除此之外，我们有面对消费者做过一次调查，数据显示，喜欢“卡芬达”的人，多半是钟爱那种纯手工雕刻的感觉。毕竟虽然机器雕刻很普及了，也能代替掉一部分手工雕刻，但是这个感觉上还是有一定的差距的，更何况有不少复杂花样，是机器无法替代的。机器的产物太过规律，已是标准化的产业，缺少了新鲜感，而手工并不意味着凌乱，手工是有序中的独特，哪怕是同一个款样，它也是总体相似基础上的各有特色，虽然这个特色非常细微，这就是卡芬达的价值所在。

慧聪网：除了好的产品，市场推广也很重要。在目前竞争激烈的大趋势下，贵公司将采用怎样的市场战略?

何志雄先生：按理高端品牌的定位来说，一些好的广告推广可以为品牌增加无形的附加价值，也利于提高知名度。这两三年来，“卡芬达”的广告投放力度大了很多，我们选择了一些高端的杂志进行合作，也和经销商合作投放了一些城市的机场户外和高速公路户外。对于已经设立于国内各大城市的“卡芬达”来说，我们的品牌核心概念还需要再提炼。虽然产品的设计和品质都是一流的，但怎么去和消费者的认知对接，我们做得还不够纯粹，还需要很大的提升，现在就是需要做一些聪明的“减法”。想说的太多，消费者反而记不得，看一些大品牌，他们只是传输最重要的一个概念，才能深入消费者的内心。这将是我们近一两年追求的一个目标。对于“奥卓”、“十二橡园”来说，现在还是打基础的阶段，把一些最基本的，如渠道的搭建啊，品牌的定位啊，这些做好了，其他的就很好开展了。

慧聪网：近来，原材料上涨、政策变化等一些因素，对贵公司的经营是否带来了影响?您公司成立了这么多年了，一直发展得比较好，在管理上，您有什么好的经验或方法吗?为什么会比较重视这些方面呢?

何志雄先生：全球金融危机中，如果有企业说没有受到任何一点影响，那是不可能的。国外市场订单的下滑，是整个家具行业起初都面临的问题。可能是由于四海较早的开创国内品牌的缘故，国内市场一直都比较平稳，稳中有升，让我感到很幸运。四海这么多年来，发展得比较稳健，说通俗一点，就是发展的脚步放得比较慢一些。我们的企业文化里，并不崇尚快速急剧的发展，虽然不少人告诉我们，四海具备这样的条件。发展的速度太快了，总会难免患上“头大身下”、“手脚不协调”等这样那样的问题。我们讲求的是协调发展，稳健发展，这样无论对企业的未来还是员工，都是比较和谐的。

慧聪网：现在是网络高速发展的时代，您是如何看待网络营销的?以后是否会加大宣传力度?

何志雄先生：现在不少家具企业都在探索网络营销，一方面是寻找阿里巴巴、慧聪及类似这样的网络贸易平台在国外找单，另一方面，通过淘宝等销售平台打造品牌直营店的合作。还有一种是自建网站，加入网上订购系统，供消费者直接在自己品牌的官方网站上挑选以及下单。有一些较大的家具门户网站也在和我们做这个方面的洽谈，但目前来说，我们觉得还不具备开展网络销售的成熟条件。不过和国际贸易网站的合作推广已经开始尝试，企划部的同事也已经在尝试通过网络去积极的宣传和推广品牌，这个目前来说，还是比较适宜的。

中山四海家具制造有限公司

慧聪网：给我们谈谈四海公司2010年的一些畅想吧。

何志雄先生：当然还是求发展的。今年几个方面公司都在引进顾问合作公司，在研发设计、品牌管理、制造流程、店面改善等方面准备齐头并进的发展，为的就是明年的发展。近段时间看了一个演讲，说到一个重要的观点，叫做：回归实业。其中说到制作业作为实业的一个部分，是任何一个国家的基础性的东西，值得去保留并且做到更加专业。我认可这个观点。经历了金融危机，我们既保存了实力，也认识到制造的部分对于自主品牌的经营有很重要的基础作用。四海明年将会加大对家具制造方面的投入，我们来年不仅要做到品牌强，家具制造技艺同样要强。衷心希望期望四海来年做到更加好。

慧聪网：以你个人的观点，来谈谈家具这个行业现状以及将来的发展。

何志雄先生：经历了金融危机的洗牌，很多家具企业都认识到自己的长板和短板，经历了一轮思考之后，我发现不少家具行业的朋友们都在危机中清醒了不少，也坚定了不少。有一个数据提到，中国还有35%是农民，美国只有1.7%是农民，日本只有4%是农民，中国还要有多少农民进城，还要有多少房子要盖，还有多少家具需求，这是一条漫长的道路，对家具企业来说，是长远的发展力。我对这个行业是非常有信心的，四海也会长远的把家具作为经营的核心，不断持续下去。

慧聪网：何先生给我们介绍了四海的发展、经历、前景，让我们更加深入的了解了四海，也给了我们一些成功的宝贵经验，再次感谢何志雄先生，祝四海之路越走越宽广，四海发展越来越好。