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冤!济南一居民家中三次漏水 红木家具和地板全被泡

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时间:2017-08-07 11:00:00我要评论

三个月时间里,山东省监狱宿舍西区一居民楼16楼住户李先生的房屋因水管漏水导致家中被淹三次,室内红木家具和木地板被浸泡后均发生不同程度的损坏。对此,该小区物业负责人表示,漏水事故是因为居民家中水管设备老化所致,物业人员更在第一时间为其维修,因而无法接受李先生所提出的经济赔偿要求。

三天内两度漏水

数万元红木椅被泡

“3月14日,楼下邻居给我打电话说,我们家水管又漏水了。”得知消息,李先生立马赶回家中,开门一看,厨房下面一滩水迹。“要知道,这是我们家第三次漏水,离着上次才不到两天!”李先生说,家中三次漏水,都是厨房水管漏水所致,“一根厨房水管,物业公司修了三次都没修好,让人无话可说。”

据李先生讲,家中第一次漏水发生在去年12月初,本月12日的第二次漏水最严重。12日早8点,李先生醒来一下床,便看到卧室全是积水,于是赶紧循着声音来到厨房。“厨房门当时是关着的,门挡着导致厨房积水挺深,差不多10厘米。”当打开厨房门的时候,李先生被吓了一跳,水流顺着打开的门缝哗啦啦地涌向走廊。

“这三个红木椅子是春节时刚买的,花了好几万元。现在,椅子腿都被泡得有裂纹了。”李先生介绍,由于家里的房间被水全面浸泡,客厅的沙发和卧室的木地板、床均受到不同程度损坏。

“木地板下面都是水,用力一按水就能出来。”李先生表示,除了自家受损,楼下邻居家中也连带受损。“他家厨房、客厅的天花板都出现漏水,墙皮也被泡了。”李先生说,自家的家具再三被泡,正常使用年限肯定很受影响。

认为物业维修不彻底

业主提出赔偿要求

3月17日上午,记者来到李先生家中看到,室内虽然已被清理,但地板、沙发等都能看出被泡痕迹,卧室和次卧的地板角落有些许起脚。

李先生称,3月12日发现厨房水管爆裂后,他立即拨打了物业电话,随后便来到楼道门口打算把家里的总水闸关掉。然而,楼道总水闸拧不紧,他只能用毛巾堵在漏水点处,“堵了半个小时,物业人员才赶过来。”李先生说,因为他家住在高层,自来水是经过二次加压的,水流很猛,物业赶来时他已浑身湿透。

去年12月,家中厨房水管第一次漏水时,李先生就打电话通知小区物业,物业维修工人也曾上门进行维修,但当时并未发现入户总水闸关不紧的情况。“第一次维修的时候,为什么不把问题彻底解决?”

由于后两次漏水仅时隔两天,李先生更加认定,家中再三被泡,归因于小区物业维修不力,“估计给我家造成了大约万元损失,我希望物业公司做出赔偿,并对楼下邻居的天花板进行粉刷。”

物业称维修已尽力

不认可经济赔偿

20日,记者联系到山东省监狱宿舍的物业管理公司——润华物业公司。相关负责人表示,漏水事故是业主家中水管设备老化所致,物业人员无权进入业主家中做相关室内检查,而且业主也有自觉检查家中设备的义务。

据该负责人介绍,2016年12月4日,物业公司接到李先生家水管报修电话,经检查发现是厨房水管漏水,维修人员建议其更换新管。按照该物业公司“业主报修买配件,物业上门维修”的原则,物业公司与李先生商议于次日进行维修。

“除了李先生家,当时还有两户报修,我们便集中在一起干。”该负责人称,因维修事务多,为防意外,维修人员事先将楼下总水阀关闭。“维修人员当时并没有动过李先生家的入户水阀,只是习惯性认为他家水阀可以正常使用,而且业主并未额外要求我们做相关检查。”

至于第二次漏水,该负责人表示,根据报修记录,3月12日9点11分,物业人员接到李先生报修电话,并于半小时内赶到现场。“我们公司规定,维修人员须在接到报修电话半小时内赶到现场。我们没有违规,在半小时内,维修人员还做了关闭总水阀等抢救性措施。”该负责人称,赶至现场后,他们第一时间帮助李先生一家清理水迹。

经查,此次漏水是因为厨房另一根水管破裂,“得知消息,我们在第一时间关了水阀,但因为他家是高层,水管内有存水,即便关上后,还需等待一段时间才能排空。”

至于第三次漏水,该负责人表示,第二次维修后,双方都做了验收,也得到李先生家人的认可。

对于李先生所提出的赔偿问题,上述负责人认为,第一、二次事故皆由李先生家中水管设备老化所致,“按照流程,我们已尽力为其维修,但水管漏水并非因物业维修人员维修失误所致。”该负责人称,自己曾就此事与李先生多次协调,“我们承诺为15楼住户刷墙,再给李先生一家送几盆绿植表示安慰,但其所说的赔偿,我们实在无法认可。”

对此,北京大成律师事务所律师李友震表示,根据《物权法》等相关规定,水管管道分为室内自用与公共管道两部分,室内自用管道所造成损失由业主承担,室外则由小区物业或者相关部门来负责。“由于其中牵扯多次物业维修,按照‘谁有过错谁赔偿’的原则,居民可以列举物业的侵权行为,通过法律途径解决此事,如果法院判定物业公司未尽到维修义务,物业公司应进行相应赔偿。”

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