山东东营市民丁女士的新房装修好后,打算给自己心爱的家配上一套漂亮的家具,在西城某家俱城看上了一套家具,也把订金交给了商家,就在她满心欢喜在家等着商家送货时,却没想到经销商却不见了踪影。
今年4月底,丁女士在西城某家具城挑中了一套家具,但商家说没有现货,让丁女士先交上订金,并许诺半月后送货上门。丁女士未加思索,便向商家预交了5000元订金。可是等到规定时间也没有商家送货的消息,于是心生疑虑的丁女士就到该家具城去寻问究竟,让人意想不到的是该商家已是“人去楼空”,早已不知去向。
丁女士来到工商部门进行投诉。接到投诉后,执法人员进行调查。经核实,经销商租赁了该家具城的柜台,一个月前,该经销商已经撤柜离开。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,找不到经销商,执法人员责令该家具城对韩女士先行赔付,退还订金。
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