告別官場 陳詠梅要提升港人開心指數

 28年前的無心插柳，令入境事務處助理處長（資訊系統）陳詠梅，由專心化學研究的大學畢業生，搖身一變而成為處理香港出入境事務的官員。
    12月1日展開退休前休假的她表示，28年的入境處生涯，為她的人生帶來很多快樂；退休後會參與社會服務工作，並運用自己的經驗及知識，研究如何提升香港人的「開心指數」。
    她寄語入境處同事要「寧靜致遠  與時並進」，面對巨大工作壓力時，應發展平衡生活，懂得適時減壓。
    陳詠梅接受《政府新聞網》訪問時表示，原本計劃大學畢業後修讀研究生課程，後來同學給予她報考助理入境事務主任的表格，結果投考成功，在無心插柳的情況下，展開入境事務生涯。
工作緊湊滿足感大
    在過去28年間，她曾參與多項與香港市民息息相關的入境事務工作，包括推廣特區護照、智能身分證的可行性研究，以及入境處資訊系統的策劃及開發工作等。
    負責推廣特區護照的專責小組1996年成立，小組成員之一的陳詠梅需要進行大量籌備工作，包括游說其他國家給予特區護照持有人免簽證待遇，釋除他們對特區護照的疑慮。
   「當時有國家擔心護照會很容易被偽造及出現假冒情況，我們向他們再三強調，特區護照的防偽措施十分穩妥，申請程序嚴謹，不法分子不能假冒其他人取得護照，也不能偽造證件。」
    雖然當時的工作十分繁重及緊湊，但1997年7月2日，親眼目睹香港及泰國在禮賓府簽署首份特區與外國簽訂的免簽協議時，她感到十分開心，並有很大滿足感。
成功背後同事汗水
    大學1年級曾修讀電腦程式編寫課程的陳詠梅，認為自己沒有這方面的天份，但加入入境處後，卻與資訊系統工作結下不解緣；當中最令她有深刻印象的，是參與智能身分證可行性研究。
   「我們需要向立法會申請撥款，為全港市民換身分證。由於有關技術比較新，其他國家當時也沒有如此大量簽發智能證，立法會議員擔心其安全性，憂慮會洩露私隱。」
   「我們為此曾多次到立法會解釋，由於涉及技術層面的問題，需進行很多次解釋，才能釋除議員的疑慮。」
    陳詠梅指出，入境處所有系統均與市民有關，不容出錯，故面對不少壓力；並強調，每個系統成功推出的背後，均包含很多同事的心血汗水。
同甘共苦齊心辦事
    多采多姿的入境事務工作，固然為她帶來滿足感，但最令她不捨得的，是一直與她同甘共苦，給予她無限支持的同事。
    憶及同事對她的支持及愛護時，陳詠梅不禁眼泛淚光。「今天能達到助理處長的位置，實在有賴同事給予我的幫助。」
   「從事系統工作時，同事們同甘共苦、捱夜、一同承受壓力，但大家都是一條心，為了做好件事。」
    「前年的外傭稅徵款問題，當時我在簽證及政策部工作，由於已預期有大批人士湧來申請，接受申請當天，未到上午7時，所有負責同事已齊集於櫃位，換好制服，當時我真的很感動，覺得他們很齊心。」
    為表達對同事的謝意，她預備了精緻的名片盒，送給同事作留念；盒上印有她繪畫的梅花，並附有卡片，卡片印有她送給同事的寄語 ---「寧靜致遠  與時並進」。
平衡生活適時減壓
    對於現時社會對公職人員的要求愈來愈高，她寄語同事，應本着「以誠待人」的態度，「合法、合情、合理」地處事，並嘗試以市民的角度去看事物，明白他們的需要。
   「面對巨大工作壓力時，應發展平衡生活，要懂得適時減壓；工作時要努力，放假則應盡量放鬆。」
    對中國傳統藝術情有獨鍾的陳詠梅，以練習中國書法及繪畫為自己減壓。「寫字畫畫時需要十分專注，否則會寫錯或畫得不好，可以說是『活在當下』，完全放鬆自己，忘卻工作及生活上的事，令自己放慢、平靜下來。」
    退休後，她將盡情投入寫字畫畫；展開休假首天要做的事，就是學習多年沒有練習過的古琴。
    現時修讀佛學碩士課程的她，還想參與社會服務工作，也會與志同道合的好友，研究如何令香港人活得開心。
   「我有些好朋友提議，做些事來提高港人的『開心指數』，我展開休假後，會加入他們的行列。」她希望，現時修讀佛學所獲得的知識，及以往累積的工作經驗，可以派上用場。